近期，濰坊市北海熱力有限公司走進旺嘉華苑小區(qū)，結(jié)合“三上門 、三集成”服務(wù)活動要求，開展了“品質(zhì)市政  幸福民生”主題宣傳活動。

    本次活動將“宣傳走出去”與“服務(wù)送上門”結(jié)合、政策落實與深化輔導(dǎo)結(jié)合，通過懸掛橫幅及發(fā)放宣傳資料、宣傳手冊、現(xiàn)場解答用戶疑問等方式，推進服務(wù)前移，讓用戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    活動中，工作人員向居民用戶發(fā)放了供熱宣傳手冊，聽取用戶意見和建議，掌握供暖情況第一手資料，對存在的問題不回避、不遮蓋，全面梳理用戶反映的問題，并及時解決。

    下一步，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，繼續(xù)開展“品質(zhì)市政、幸福民生”活動，強化主動服務(wù)意識，努力提升群眾的滿意度。

      　　　　   　　　　　　               撰稿人：邢念桂