公司員工，遇到問題不逃避，真心真意真感情，協(xié)助解決供熱難題。熱用戶贈送錦旗表達謝意。

　　2023年3月13日，濱海花園9#樓吉先生，將一面寫著“專業(yè)服務(wù)暖人心 情系用戶保供暖”的錦旗送到了北海熱力客服中心。這不僅是對員工工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度的肯定，也是對我們工作的激勵。

　　原來，他家從入住幾年來，暖氣片就沒有熱過，各種辦法都想了均無效。我公司接管該小區(qū)供熱直供以來，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合小區(qū)實際狀況、安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、撥付專項資金，對濱?；▓@供暖系統(tǒng)進行了全面升級改造。新系統(tǒng)運行后，我公司運行人員多次上門對吉先生家的用熱設(shè)施進行檢查調(diào)試，終于讓吉先生臉上有了滿意的微笑。

　　百姓利益無小事，下一步北海熱力將始終以解決居民群眾“急難愁盼”問題為己任，想群眾所想，解群眾所憂，努力為熱用戶做好各項服務(wù)工作，誠信服務(wù)，溫暖萬家。無論何時，我們都堅守如初，北海熱力人將一如既往用實際行動，陪北海熱用戶溫暖的度過每一個冬天！

                                                                                                     撰稿人：邢念桂